售后服務_河北振興機床附件制造有限公司

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        售后服務

        本公司有健全的產品售后技術服務體系,在產品售后服務上有嚴格的措施和的技術力量,能產品到哪里,服務隊伍就到哪里。盡量滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了銷售網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提供的設計方案、好的產品及優惠的價格,需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現任何停歇。

        售前服務:

        1. 提供需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。

        2. 公司嚴格按著合同約定安排生產、發運,按著合同約定時間供貨。

        售后服務:

        1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協助用戶解決問題,以產品及時投運,把事故損失降低到程度。

        2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師為的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表。

        3、公司產品到達貴處后,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。

        4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

        5、堅持質量為先、的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我廠在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現場,緊急情況下以快的交通工具在32小時內趕到。

        6、設備在維修范圍內如出現質量問題,公司負責免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。

        鋼制拖鏈根據使用環境和使用要求的不同分為橋式鋼制拖鏈,全封閉鋼制拖鏈,半封閉鋼制拖鏈三種.鋼鋁拖鏈的主體是由鏈板(采用鋼板經淬火后再拋光鍍鉻/鍍鋅/噴塑處理),支撐板(擠拉鋁合金),軸銷(合金鋼)等部件組成.使電纜或橡膠管與拖鏈之間不產生扭曲變形,鏈板經鍍鉻處理外形效果新穎,結構合理,靈巧,該產品鋼性好,不變形.安裝方便,使用,易拆裝,不下垂.由于本產品外形精美,可在較大程度上增強機床設備的整體藝術美觀效果,增強我國機床,機械設備在市場的競爭能力.


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